Redacción
El comercio electrónico adquiere, cada vez, mayor relevancia en México. Es más común en el país que amas de casa, estudiantes, trabajadores, adolescentes, adultos mayores y demás personas compren productos y servicios desde su computadora o teléfono inteligente.
Y en esa línea, la edición de este año del Buen Fin será muestra de ello: Las compras vía interner tendrá mayor presencia durante los días en que se llevará a cabo el programa de descuentos.
En ese sentido, AT&T México y Mercado Libre realizaron evento virtual para abordar las expectativas del Buen Fin 2023, en donde destaca el impacto a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES).
Al respecto, AT&T México compartió que durante noviembre 2022, mes del Buen Fin, los principales marketplaces vieron un incremento de uso por parte de sus usuarios de red, entre los cuales Mercado Libre, Walmart, Shein y Amazon tuvieron mayor tráfico a comparación con el mes anterior de ese año:
- Mercado Libre aumentó casi el 100 por ciento el tráfico a su aplicación.
- Walmart incrementó 55 por ciento el tráfico a su aplicación.
- Shein incrementó en un 35 por ciento.
- Amazon tuvo un incremento mes a mes del 24 por ciento.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 94 por ciento de los potenciales compradores tiene planeado realizar compras durante la campaña combinando los canales físico y digital, y tres de cada 10 tienen pensado realizar sus compras exclusivamente en el canal digital.
Las principales razones para comprar vía online son: ahorrar tiempo y traslado a tienda física, que en internet se encuentran más promociones y descuentos que en tiendas físicas, y evitar aglomeraciones en tiendas físicas, todas con un 58 por ciento.
Seis de cada 10 personas inician la búsqueda de lo que quieren comprar por internet hasta con un mes de anticipación.
Este año se nota un incremento en el interés de recolectar en tienda física, con el 21 por ciento, y en casilleros inteligentes, con el seis por ciento.
En cuanto al tema de la red logística, Mercado Libre destacó que seis de cada 10 paquetes se entregan el mismo día en 24 ciudades del país y el 90 por ciento de los paquetes se entregan en 48 horas o menos.
Se destacó que las PyMES representan el 52 por ciento de la facturación en Mercado Libre México y el 34 por ciento de ellas son lideradas por mujeres.
El uso de la Inteligencia Artificial es clave para ofrecer una mejor experiencia de compra a los usuarios del marketplace. Por ejemplo, soluciones como el algoritmo de credibilidadutilizado por Mercado Libre,se presenta como un apoyo para sus usuarios para revisar los precios y con ello validar descuentos y promociones para asegurar que sean reales.
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