La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó a la población en general sobre el costo de diferentes comisiones que cobran los bancos si retiran efectivo de sus tarjetas de crédito (tarjetas clásicas); como son:

Disposición del crédito en efectivo en cajero propio, anualidad, reposición del plástico por robo o extravío, gastos de cobranza y costo anual total promedio (CAT).

La CONDUSEF destacó la importancia de que los usuarios de la banca estén informados respecto al cobro de comisiones por las diferentes operaciones que hacen a través de sus plásticos, ya que existe una clara diferencia en el porcentaje entre las distintas instituciones financieras.


Ejemplificó que para la disposición del crédito en efectivo en cajero propio, Santander cobra la comisión más alta con 10 por ciento y la más baja Citibanamex con 6. O por ciento (se cobra sobre el monto de lo dispuesto).

En este caso, disponer de mil pesos Santander te cobraría cien pesos y Citibanamex, 60 pesos, respectivamente.


Después de Santander en cuanto a cobro de comisiones por disposición de efectivo en cajero propio, le sigue le sigue Banco Afirme, BanCoppel y Banco del Bajío que cobran 8.0 por ciento.

En contraparte, además de Citibanamex, las instituciones de crédito con cobros más baratos por disposición del crédito en efectivo en cajero propio figuran Banorte, HSBC Y BBVA con 6.5 por ciento.


Respecto al Costo Anual Total Promedio Sin IVA para publicidad y propaganda, Banorte cobra la comisión más alta con 102.5 por ciento y Banregio la más baja con 59.3 por ciento.

por lo anterior, la CONSUDEF reiteró la importancia de que los usurio comparen el costo de las comisiones por diferentes conceptos, de los productos que ofrecen las instituciones financieras, con la finalidad de que elijas el que mejor se ajuste a sus necesidades y capacidad de pago.