Si estás pensando en cancelar tu tarjeta de crédito, ya sea por motivos financieros o personales, pero el banco te pone muchos pretextos, recuerda que la ley te protege.
Las Leyes de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros y la de Instituciones de Crédito establecen que todos los clientes tienen el derecho de cancelar sus tarjetas de crédito cuando lo decidan y este proceso debe ser de la forma más sencilla.
Sin embargo, es importante que antes de tomar esa decisión analices los pros y contras, para que después no te arrepientas, por ejemplo, si el motivo para hacerlo es porque el precio de la anualidad es elevado y ya no deseas pagarlo, lo más conveniente es cancelarla y cambiarla por una que te dé más beneficios.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), para evitar que el Banco te ponga mil pretextos te hace algunas sugerencias. Señala que es muy sencillo, basta con seguir algunos pasos:
- Lo primero que debes hacer es verificar que tu tarjeta esté en ceros totales, es decir, no debe existir ningún movimiento a favor o cargo en contra. Esto lo puedes hacer revisando tu estado de cuenta y en caso de detectar algún cargo, solo realiza el pago correspondiente.
- Asegúrate de dar de baja las domiciliaciones, ya que de esta forma podrás evitarte sorpresas por algún cargo inesperado y que impida que puedas dar de baja tu cuenta.
- Comunícale a tu institución financiera tu deseo de cancelar tu tarjeta, para ello puedes hacerlo por teléfono o por escrito en cualquier sucursal. Para esto debes leer con cuidado las condiciones de cancelación, además en caso de que compartas la cuenta con otra persona, ambos deberán de dar su consentimiento y firmar la baja. Es obligación de tu institución proporcionarte un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio.
- Algunas instituciones solicitan la tarjeta en físico para concluir con el proceso, además de llenar un formulario. En caso de que ya no tengas el plástico, solo deberás manifestar por escrito que ya fue destruida o que no la tienes.
- Por último, notifica a las SIC (Buró y Círculo de Crédito) sobre el cierre de tu cuenta, incluso puedes solicitar un reporte de crédito especial con la finalidad de corroborar que ya no existe ninguna deuda a reportar.
Debes saber que este trámite es completamente gratuito, por lo que la institución financiera no puede cobrarte alguna penalización o comisión por la cancelación.
