Para reducir el riesgo de un tratamiento indebido de datos personales durante la octava edición del Hot Sale, que tendrá lugar del 23 al 31 de mayo de 2021, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) emitió una serie de recomendaciones para las y los usuarios que realicen compras a través de medios electrónicos.

 

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en el año 2020 el comercio electrónico en México tuvo un crecimiento de alrededor del 81 por ciento en comparación con el 2019 , a causa de la emergencia sanitaria por COVID-19 que motivó al confinamiento de la población y por la facilidad para adquirir productos.

Entre las actividades de comercio electrónico se encuentran las compras en línea que utilizan datos personales de identificación, contacto y financieros a través de aplicaciones o sitios web; actividades de mercadotécnica a través de campañas publicitarias dirigidas a cierta población objetivo.

Asimismo, elaboración de perfiles de consumo a partir de bases de datos personales segmentadas, que en algunos casos incluyen edad, intereses, perfiles socioeconómicos, entre otros.

Entonces, para evitar un uso indebido, la divulgación no autorizada o el almacenamiento excesivo y desproporcionado de los datos personales durante las compras en línea, el INAI recomienda en primer lugar, conocer los derechos que tienes sobre tus datos personales al proporcionarlos a establecimientos o servicios comerciales.

Asimismo, el usuario debe leer con atención el aviso de privacidad antes de proporcionar datos personales, para conocer quién será el responsable del tratamiento de tus datos, el uso y finalidades que les dará; revisa también los términos y condiciones de cada sitio web donde realices compras.

Se deben entregar los datos personales estrictamente necesarios para la adquisición del bien o servicio de tu interés.

Los datos personales se deben proporcionar una vez que haya sido identificada plenamente la empresa o persona que los solicita y conocer con claridad las finalidades para las cuales serán utilizados.

Asimismo, el INAI recomendó evitar hacer compras a través de conexiones a redes de Wifi públicas.


En caso de no contar con otra opción, el usuario debe asegurarse de conectarse a través de una red privada virtual (VPN), para proteger la información intercambiada entre el dispositivo y el sitio web.

Si las compras se realizan a través de dispositivos móviles, se debe verificar que éstos cuenten con las medidas de seguridad mínimas, como la contraseña para desbloquear, y con las últimas actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones.

Se debe también tener la certeza de que el sitio de Internet en donde se navega o se compra sea confiable; para ello se debe de revisar que la dirección electrónica inicie con la figura de un candado cerrado en color verde y las iniciales “https”.

Ello garantiza que la información compartida estará cifrada y no podrá ser vista por terceras personas.

Se debe observar con atención la información, aspecto y detalles del portal que visitas, a fin de detectar si se trata de un sitio falso.

Una vez proporcionada la información hay que revisar si existe algún campo para autorizar el uso de tus datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios. Si el campo está pre-marcado y no se quiere que los datos se utilicen para dichos fines, hay que modificaar la selección.

Es convenente consultar el “Monitoreo de Tiendas Virtuales” que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sobre la confiabilidad de algunas tiendas virtuales en México.

Asimismo, verificar el estado de cuenta y activar el servicio de alertas de tu banco en tu correo electrónico y/o tu teléfono celular, para corroborar tus movimientos bancarios.

Si se es usuario de aplicaciones de banca móvil, hay que aprovechar la herramienta de tarjetas digitales, previo a la adquisición de cualquier producto o servicio por Internet, a fin de robustecer la protección de información de tus tarjetas bancarias y disminuir el riesgo de un uso indebido de las mismas.

Hay que ser cauteloso con las ofertas que condicionen proporcionar los datos personales, o bien, a compartir atractivas promociones entre los contactos, por correo o algún servicio de mensajería, pues podrían ser estafas.

En caso de ser víctima de usurpación de identidad se recomienda visitar el micrositio del INAI #IdentidadSegura en donde hay información para saber qué hacer y ante quién acudir.

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